Preguntas frecuentes

Solemos responder en un plazo de 24 horas, a menudo mucho más rápido.

Simplemente envíanos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp. Nosotros nos encargaremos del resto y responderemos a todas tus preguntas.

Por supuesto. Muchos de nuestros huéspedes viajan solos; enseguida te sentirás como en casa en el grupo pequeño, independientemente de la actividad.

Sí, cualquiera de nuestros tours o experiencias se puede reservar como regalo.

Ofrecemos políticas de cancelación claras que varían según la fecha y el tour reservado. Consúltenos para obtener más información.

Esto varía según la excursión. Los requisitos (condición física, habilidades, etc.) se detallan en la descripción de cada excursión. Para nuestra Semana de Esquí de Travesía, se requiere un nivel principiante avanzado y cierta experiencia esquiando fuera de pista. En todas las excursiones, el guía elegirá rutas que se ajusten al nivel del grupo y a las condiciones.

Por motivos de seguridad y para brindar una atención personalizada, los grupos son reducidos, con un máximo de 6 a 8 participantes.

La seguridad es lo primero. Su guía ajustará el plan diariamente y siempre elegirá la ruta o actividad alternativa más segura y agradable según las condiciones.

Nuestros viajes de varios días (por ejemplo, esquí de travesía, senderismo avanzado) requieren una condición física razonable. Para la semana de esquí de travesía, prepárese para ascensos de entre 600 y 1200 metros diarios. Las excursiones de un día (por ejemplo, ciudad, kayak) tienen exigencias variables, generalmente menores; consulte la descripción de la excursión para obtener más detalles.

Sí, el alquiler de equipos está disponible por un coste adicional para la mayoría de nuestras experiencias (por ejemplo, esquís, botas, pieles de foca, equipo para avalanchas, bicicletas, kayaks).

Tras realizar la reserva, recibirá una lista completa y detallada del equipo necesario, que incluirá la ropa, el material imprescindible y los artículos opcionales adaptados a su excursión específica.

Esto depende del tour:

* Excursiones de varios días (por ejemplo, Semana de esquí de travesía): El alojamiento está incluido. Las comidas generalmente no están incluidas, lo que le da la libertad de explorar los restaurantes locales y los refugios de montaña.

* Excursiones de un día (por ejemplo, kayak, visita a la ciudad): Las comidas y el alojamiento normalmente no están incluidos a menos que se mencione específicamente en los detalles de la excursión (por ejemplo, un almuerzo para llevar).

[Específico para la Semana de Esquí de Travesía] Te alojarás en un alojamiento de 3 estrellas, cómodo y cuidadosamente seleccionado, en los alrededores de Alpendorf, Ski Amadé, Austria. La ubicación puede variar, pero siempre será ideal para relajarse después de un día en la montaña.

Los servicios incluidos varían según la experiencia (guía, instrucciones de seguridad, equipo, alojamiento, traslados, etc.). Consulte la lista específica de "Qué incluye" en la página de cada tour.