FAQ – Domande frequenti

Di solito rispondiamo entro 24 ore, spesso anche molto prima.

Inviaci semplicemente un'e-mail o un messaggio WhatsApp. Ci occuperemo noi del resto e risponderemo a tutte le tue domande.

Certamente. Molti dei nostri ospiti viaggiano da soli: ti sentirai subito a tuo agio nel piccolo gruppo, a prescindere dall'attività.

Sì, qualsiasi nostro tour o esperienza può essere prenotato come regalo.

Offriamo politiche di cancellazione chiare, che variano a seconda del periodo e del tour prenotato. Per maggiori dettagli, non esitate a contattarci.

Questo varia a seconda del tour. I requisiti (forma fisica, abilità, ecc.) sono elencati nella descrizione di ogni singolo tour. Per la nostra Settimana di Sci alpinismo, è necessario essere un principiante avanzato a proprio agio con lo sci fuori pista. Per tutti i tour, la guida sceglierà percorsi adatti al livello del gruppo e alle condizioni del terreno.

Per garantire la sicurezza e un'attenzione personalizzata, i gruppi sono mantenuti di piccole dimensioni, in genere con un massimo di 6-8 partecipanti.

La sicurezza è la nostra priorità. La vostra guida adeguerà il programma quotidianamente, scegliendo sempre il percorso o l'attività alternativa più sicura e piacevole in base alle condizioni.

I nostri tour di più giorni (ad esempio, sci alpinismo, escursionismo avanzato) richiedono un livello di preparazione fisica adeguato. Per la settimana di sci alpinismo, si prevedono dislivelli giornalieri di 600-1200 metri. I tour giornalieri (ad esempio, tour della città, kayak) hanno requisiti di difficoltà variabili, generalmente inferiori: consultare la descrizione del tour per i dettagli.

Sì, il noleggio dell'attrezzatura è disponibile a un costo aggiuntivo per la maggior parte delle nostre esperienze (ad esempio, sci, scarponi, pelli di foca, attrezzatura da valanga, biciclette, kayak).

Dopo la prenotazione, riceverai un elenco completo e dettagliato dell'attrezzatura necessaria, comprensivo di abbigliamento, equipaggiamento indispensabile e articoli opzionali specifici per il tuo tour.

Dipende dal tour:

* Tour di più giorni (ad esempio, settimana di sci alpinismo): l'alloggio è incluso. I pasti generalmente non sono inclusi, lasciandoti la libertà di esplorare ristoranti e rifugi di montagna locali.

* Escursioni giornaliere (ad es. kayak, tour della città): i pasti e l'alloggio non sono generalmente inclusi, a meno che non siano specificamente indicati nei dettagli dell'escursione (ad es. pranzo al sacco).

[Specifico per la settimana di sci alpinismo] Alloggerete in una struttura a 3 stelle accuratamente selezionata e confortevole nei dintorni di Alpendorf, Ski Amadé, Austria. La posizione potrebbe variare, ma sarà sempre ideale per rilassarsi dopo una giornata in montagna.

I servizi inclusi variano a seconda dell'esperienza (guida, briefing sulla sicurezza, attrezzatura, alloggio, trasferimenti, ecc.). Si prega di consultare l'elenco specifico "Cosa è incluso" nella pagina del singolo tour.