FAQ – Häufig gestellte Fragen
📞 Buchung und Allgemeine Informationen
Q1) Wie schnell antworten wir?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – oft auch viel schneller.
Q2) Wie buche ich eine Tour?
Online direkt günstiger buchen - ansonsten schick uns einfach eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht. Wir kümmern uns um den Rest und beantworten alle deine/eure Fragen.
Q3) Kann ich alleine teilnehmen?
Absolut! Viele unserer Gäste reisen alleine – in der kleinen Gruppe wirst du/werdet ihr euch schnell wohlfühlen, unabhängig von der Aktivität.
Q4) Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja – jede unserer Touren oder Erlebnisse kann als Geschenkerlebnis gebucht werden.
Q5) Was passiert, wenn ich stornieren muss?
Wir bieten klare Stornierungsbedingungen, die vom Zeitpunkt und der spezifisch gebuchten Tour abhängen. Bitte frag uns nach Details.
⛰️ Erfahrungsniveau und Sicherheit
Q6) Welches Erfahrungsniveau benötige ich?
Dies variiert je nach Tour. Die Anforderungen (Fitness, Fähigkeiten usw.) sind in der jeweiligen Tourbeschreibung aufgeführt. Für unsere Skitourenwoche solltest du ein fortgeschrittener Anfänger sein, der sich beim Skifahren abseits der Piste wohlfühlt. Bei allen Touren wählt dein Guide Routen, die den Fähigkeiten der Gruppe und den Bedingungen entsprechen.
Q7) Wie groß ist die Gruppe?
Die Gruppengrößen werden aus Sicherheitsgründen und für eine persönliche Betreuung klein gehalten, typischerweise maximal 6 bis 8 Teilnehmer.
Q8) Was passiert bei schlechtem Wetter?
Sicherheit geht vor. Dein Guide passt den Plan täglich an und wählt immer die sicherste und angenehmste alternative Route oder Aktivität für die gegebenen Bedingungen.
Q9) Ist dies körperlich anstrengend?
Unsere mehrtägigen Touren (z. B. Skitouren, fortgeschrittenes Wandern) erfordern eine angemessene körperliche Fitness. Bei der Skitourenwoche sind Anstiege von 600–1.200 Höhenmetern pro Tag zu erwarten. Tagestouren (z. B. Stadt, Kajak) stellen unterschiedliche, generell geringere Anforderungen – Einzelheiten entnimmst du bitte der Tourbeschreibung.
🎒 Ausrüstung, Unterkunft und Verpflegung
Q10) Kann ich Ausrüstung mieten?
Ja, für die meisten unserer Erlebnisse (z. B. Ski, Schuhe, Felle, Lawinenausrüstung, Fahrräder, Kajaks) ist eine Ausleihe der Ausrüstung gegen Aufpreis möglich.
Q11) Was soll ich mitbringen?
Nach der Buchung erhältst du eine vollständige, detaillierte Packliste, die Kleidung, notwendige Ausrüstung und optionale Gegenstände enthält, zugeschnitten auf deine spezifische Tour.
Q12) Was ist mit Unterkunft und Verpflegung?
Dies hängt von der Tour ab: Mehrtägige Touren (z. B. Skitourenwoche): Die Unterkunft ist inbegriffen. Mahlzeiten sind in der Regel nicht enthalten, damit du lokale Restaurants und Berghütten frei erkunden kannst. Tagestouren (z. B. Kajak, Stadtführung): Mahlzeiten und Unterkunft sind in der Regel nicht inbegriffen, sofern in den Tourdetails nicht ausdrücklich erwähnt (z. B. ein Lunchpaket)
Q13) Wo werden wir untergebracht sein?
[Spezifisch für die Skitourenwoche] Du wirst in einer sorgfältig ausgewählten, komfortablen 3-Sterne-Unterkunft in der Umgebung von Alpendorf, Ski Amadé, Österreich, untergebracht. Der Standort kann variieren, ist aber immer ideal zum Entspannen nach einem Tag in den Bergen.
Q14) Was ist im Preis inbegriffen?
Die inbegriffenen Leistungen variieren je nach Erlebnis (Führung, Sicherheitseinweisungen, Ausrüstung, Unterkunft, Transfers usw.). Bitte beachte die spezifische Liste „Was ist inbegriffen“ auf der jeweiligen Tourseite.