FAQ – Häufig gestellte Fragen

📞 Buchungs- und allgemeine Informationen

  • Frage 1) Wie schnell reagieren Sie?

    Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – oft deutlich schneller.

  • Q2) Wie buche ich eine Tour?

    Schicken Sie uns einfach eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht. Wir kümmern uns um den Rest und beantworten gerne Ihre Fragen.

  • Frage 3) Kann ich alleine teilnehmen?

    Absolut. Viele unserer Gäste reisen allein – Sie werden sich in der kleinen Gruppe schnell wie zu Hause fühlen, egal welche Aktivität Sie unternehmen.

  • Q4) Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

    Ja – alle unsere Touren und Erlebnisse können als Erlebnisgeschenk gebucht werden.

  • Q5) Was passiert, wenn ich stornieren muss?

    Wir bieten transparente Stornierungsbedingungen, die vom Zeitpunkt und der gebuchten Tour abhängen. Bitte fragen Sie uns nach Einzelheiten.

⛰️ Erfahrungsniveau und Sicherheit

  • Q6) Welches Erfahrungsniveau benötige ich?

    Die Anforderungen variieren je nach Tour. Die Voraussetzungen (Fitness, Fähigkeiten etc.) sind in der jeweiligen Tourbeschreibung aufgeführt. Für unsere Skitourenwoche sollten Sie ein fortgeschrittener Anfänger sein, der sich im Gelände wohlfühlt. Bei allen Touren wählt Ihr Guide Routen, die dem Können der Gruppe und den Schneeverhältnissen entsprechen.

  • Q7) Wie groß ist die Gruppe?

    Aus Sicherheitsgründen und um eine individuelle Betreuung zu gewährleisten, werden die Gruppen klein gehalten, in der Regel auf maximal 6 bis 8 Teilnehmer.

  • Frage 8) Was passiert bei schlechtem Wetter?

    Sicherheit steht an erster Stelle. Ihr Reiseleiter passt den Plan täglich an und wählt stets die sicherste und angenehmste Alternativroute oder -aktivität unter den gegebenen Bedingungen.

  • Q9) Ist diese Tätigkeit körperlich anstrengend?

    Unsere Mehrtagestouren (z. B. Skitouren, anspruchsvolle Wanderungen) setzen eine gewisse Grundfitness voraus. Bei der Skitourenwoche sind täglich 600–1200 Höhenmeter zu bewältigen. Tagestouren (z. B. Stadtbesichtigungen, Kajaktouren) haben unterschiedliche, in der Regel geringere Anforderungen – Details finden Sie in der jeweiligen Tourbeschreibung.

🎒 Ausrüstung, Unterkunft und Verpflegung


  • Frage 10) Kann ich Ausrüstung mieten?

    Ja, für die meisten unserer Erlebnisse kann gegen Aufpreis Ausrüstung gemietet werden (z. B. Skier, Skischuhe, Felle, Lawinenausrüstung, Fahrräder, Kajaks).

  • Frage 11) Was soll ich mitbringen?

    Nach der Buchung erhalten Sie eine vollständige, detaillierte Ausrüstungsliste, die Kleidung, notwendige Ausrüstung und optionale Artikel enthält, die auf Ihre spezifische Tour zugeschnitten sind.

  • Q12) Wie sieht es mit Unterkunft und Verpflegung aus?

    Das hängt von der Tour ab:



    * Mehrtägige Touren (z. B. Skitourenwoche): Die Unterkunft ist inklusive. Mahlzeiten sind in der Regel nicht inbegriffen, sodass Sie die Möglichkeit haben, lokale Restaurants und Berghütten zu erkunden.



    * Tagesausflüge (z. B. Kajakfahren, Stadtrundfahrt): Mahlzeiten und Unterkunft sind in der Regel nicht inbegriffen, es sei denn, dies wird in den Tourdetails ausdrücklich erwähnt (z. B. ein Lunchpaket).

  • Frage 13) Wo werden wir übernachten?

    [Speziell für die Skitourenwoche] Sie übernachten in einer sorgfältig ausgewählten, komfortablen 3-Sterne-Unterkunft in der Umgebung von Alpendorf, Ski Amadé, Österreich. Die Lage kann variieren, ist aber stets ideal zum Entspannen nach einem Tag in den Bergen.

  • Q14) Was ist im Preis inbegriffen?

    Die enthaltenen Leistungen variieren je nach Tour (Reiseleitung, Sicherheitseinweisung, Ausrüstung, Unterkunft, Transfers usw.). Die genaue Leistungsübersicht finden Sie auf der jeweiligen Tourseite.